Quelle solution choisir
| Votre situation | Solution la plus simple |
|---|---|
| Vous résidez dans l'UE ou l'EEE avec un forfait mobile européen | Votre forfait habituel (roaming inclus) |
| Court séjour, hors UE (de 1 à 7 jours) | eSIM de voyage achetée avant le départ |
| Séjour de deux semaines à plusieurs mois, hors UE | Carte SIM prépayée allemande |
| Téléphone sans eSIM, sans besoin d'internet en continu | Wi-Fi gratuit et cartes hors connexion |
Votre forfait habituel : le roaming dans l'UE
Au sein de l'Union européenne, le règlement sur le roaming permet d'utiliser son forfait à l'étranger aux conditions du pays d'origine (appels, SMS et données), avec une « utilisation raisonnable » : les opérateurs peuvent limiter le volume de données utilisable à l'étranger. Si votre forfait est français, belge, italien ou espagnol, il fonctionne donc à Berlin sans supplément. Vérifiez dans votre espace client le volume de données « en Europe » et l'activation du roaming. Les règles ne valent pas partout : le Royaume-Uni et la Suisse n'appartiennent pas à l'UE, et leurs opérateurs fixent leurs propres conditions ; renseignez-vous avant de partir.
L'eSIM de voyage
Une eSIM est une carte SIM numérique installée sur le téléphone par un QR code. Plusieurs services vendent des forfaits de données pour l'Allemagne ou pour l'Europe (Airalo, Saily, Holafly, Nomad…). Avantages : on l'achète et on l'installe avant le départ, aucune adresse allemande ni pièce d'identité n'est demandée, et internet fonctionne dès l'atterrissage. Inconvénients : la plupart des offres sont limitées aux données (pas de numéro de téléphone allemand), et les téléphones plus anciens ne sont pas tous compatibles. Vérifiez que votre appareil accepte l'eSIM et qu'il n'est pas bloqué par votre opérateur.
À titre indicatif, les forfaits de voyage se situent autour de 4 à 6 € pour 1 Go sur une semaine, de 8 à 12 € pour 3 Go sur 15 jours et de 12 à 18 € pour 5 Go sur 30 jours. Pour une visite de Berlin, de 1 à 3 Go suffisent à la plupart des voyageurs (cartes, messagerie, billets numériques), sauf si vous regardez des vidéos en continu.
La carte SIM prépayée allemande
Les marques de supermarché comme Aldi Talk, Lidl Connect, ainsi que les offres prépayées de Vodafone, Telekom, O2 ou Congstar, proposent des forfaits mensuels sans engagement, en général à partir d'environ 8 à 10 € pour plusieurs dizaines de gigaoctets. Elles s'achètent en supermarché ou dans une boutique d'opérateur. En Allemagne, l'activation d'une carte prépayée exige une vérification d'identité (passeport ou carte d'identité), souvent faite en visioconférence ou à la caisse selon le vendeur : comptez de 15 à 60 minutes la première fois et ayez votre passeport sous la main. Ces cartes donnent un numéro allemand, utile pour une réservation de restaurant ou une livraison, et le roaming dans l'UE y est inclus aux conditions de l'offre.
Ne perdez pas de temps avec les kiosques de l'aéroport : les offres y sont en général plus chères et moins claires que celles du commerce ou des services en ligne. Pour l'arrivée, voyez notre guide de l'aéroport de Berlin BER.
Wi-Fi gratuit à Berlin
- U-Bahn : la BVG propose un Wi-Fi gratuit dans les stations de métro ; il ne couvre pas les tunnels, donc votre connexion peut tomber entre deux stations.
- Freifunk : des réseaux communautaires, en libre accès, existent dans de nombreux quartiers. Leur qualité est inégale.
- Cafés, hôtels, musées : la plupart donnent un code. Ne saisissez jamais de mots de passe bancaires sur un Wi-Fi public.
- Aéroport et gares : le Wi-Fi gratuit des terminaux et des gares est souvent limité en durée ou en débit ; ne comptez pas dessus pour un billet de dernière minute. Voir notre guide de la gare centrale.
Applications utiles
- L'application de la BVG (billets et itinéraires) : voyez notre guide des transports à Berlin.
- Une carte téléchargée hors connexion avant le départ : notre guide de la carte touristique de Berlin vous aide à choisir les zones.
- Une application de traduction avec langue allemande hors connexion pour les menus et les panneaux.
- Un moyen de paiement mobile : voyez payer à Berlin.
Prises électriques et téléphone
L'Allemagne utilise des prises de type F (deux fiches rondes) en 230 V : le même standard que la France, donc aucun adaptateur pour un voyageur européen continental. Les visiteurs venus du Royaume-Uni, des États-Unis ou d'autres pays ont besoin d'un adaptateur. Pour appeler les secours depuis n'importe quel téléphone, composez le 112 ; ce numéro fonctionne même sans carte SIM.
Pour aller plus loin
Si vous voyagez avec votre ordinateur, notre guide du coworking et du télétravail à Berlin détaille les espaces et les cafés. Pour organiser les trajets entre les sites, passez par nos conseils pour un premier voyage à Berlin.
