該選哪種方案
| 你的情況 | 最簡單的方案 |
|---|---|
| 你住在歐盟或歐洲經濟區，使用歐洲的手機方案 | 你原本的方案（含漫遊） |
| 短期停留，非歐盟（1至7天） | 出發前購買的旅遊eSIM |
| 停留兩週至數個月，非歐盟 | 德國預付SIM卡 |
| 手機不支援eSIM，也不需要持續上網 | 免費Wi-Fi與離線地圖 |
你原本的方案：歐盟內的漫遊
在歐盟內，漫遊規定讓你出國時可以依本國的條件使用方案（通話、簡訊與數據），但有「合理使用」的限制：電信業者可以限制國外可使用的數據量。因此，如果你的方案來自法國、比利時、義大利或西班牙，在柏林不需額外付費就能使用。請在客戶專區確認「歐洲」數據用量與漫遊是否已啟用。這些規則並非處處適用：英國與瑞士不屬於歐盟，其電信業者自訂條件，出發前請先詢問。
旅遊eSIM
eSIM是透過QR碼安裝在手機上的數位SIM卡。多家服務提供德國或歐洲的數據方案（Airalo、Saily、Holafly、Nomad等）。優點：出發前就能購買與安裝，不需要德國地址或身分證件，一落地就能上網。缺點：大多數方案只有數據（沒有德國電話號碼），而且較舊的手機不一定相容。請確認你的裝置支援eSIM，且沒有被電信業者鎖定。
僅供參考，旅遊方案大約是：一週1 GB約4至6歐元，15天3 GB約8至12歐元，30天5 GB約12至18歐元。遊覽柏林時，對大多數旅客而言1至3 GB就夠用（地圖、通訊軟體、電子票券），除非你持續看影片。
德國預付SIM卡
超市品牌如Aldi Talk、Lidl Connect，以及Vodafone、Telekom、O2或Congstar的預付方案，提供無綁約的月租方案，通常從約8至10歐元起，可用數十GB。可在超市或電信門市購買。在德國，啟用預付卡需要身分驗證（護照或身分證），依販售方式，通常透過視訊或在收銀台完成：第一次請預留15至60分鐘，並隨身攜帶護照。這些卡會給你德國電話號碼，訂餐廳或收貨時很方便，且依方案條件包含歐盟內漫遊。
別把時間浪費在機場的攤位：那裡的方案通常比商店或線上服務更貴、也更不清楚。抵達時請參考我們的柏林勃蘭登堡機場BER指南。
柏林的免費Wi-Fi
- U-Bahn（地鐵）：BVG在地鐵站內提供免費Wi-Fi；隧道內沒有覆蓋，所以兩站之間連線可能中斷。
- Freifunk：許多街區都有社群自建的開放網路，品質參差不齊。
- 咖啡館、飯店、博物館：大多數會提供密碼。請勿在公共Wi-Fi上輸入銀行密碼。
- 機場與車站：航廈與車站的免費Wi-Fi往往限制時間或速度；臨時要訂票別指望它。請見我們的中央車站指南。
實用應用程式
- BVG的應用程式（購票與路線規劃）：請見我們的柏林交通指南。
- 出發前下載的離線地圖：我們的柏林旅遊地圖指南可幫你選擇區域。
- 支援德語離線的翻譯應用程式，看菜單與告示牌時使用。
- 行動支付工具：請見在柏林付款。
插座與手機
德國使用F型插座（兩個圓形插腳），電壓230 V：與法國相同，所以歐洲大陸的旅客不需要轉接頭。來自英國、美國或其他國家的旅客則需要轉接頭。要用任何手機撥打緊急電話，請撥112；即使沒有SIM卡也能使用。
延伸閱讀
如果你帶著電腦旅行，我們的柏林共享辦公室與遠距工作指南詳細介紹空間與咖啡館。要安排各景點之間的移動，請參考我們的柏林首次旅行建議。
